Beheer uw klantbeoordelingen eenvoudig
The Review Machine is een productiviteitsapp voor iPhone die bedrijven en professionals in staat stelt het beoordelingsproces te beheersen. Met deze app kunnen gebruikers klanten om beoordelingen vragen via tekstberichten en e-mails, direct vanuit de app. De app biedt een veilige manier om klantbeoordelingen te verzamelen, waarbij de contactgegevens van de gebruiker niet zichtbaar zijn voor klanten. Gebruikers kunnen kiezen uit maximaal drie verschillende beoordelingssites, waaronder Google, Yelp en Facebook, om de ontvangen beoordelingen te plaatsen.
Een unieke functie van The Review Machine is dat klanten die minder dan vier sterren willen geven, worden omgeleid naar een contactformulier in plaats van een beoordelingssite. Dit formulier stelt hen in staat om hun onvrede te uiten en hun contactgegevens achter te laten, zodat de bedrijfsleider hen kan benaderen en proberen het probleem op te lossen. Dit helpt niet alleen om negatieve beoordelingen te minimaliseren, maar biedt ook de kans om ontevreden klanten om te zetten in tevreden klanten.
